(吉隆坡23日讯)国际大型企业联合会与尼尔森协作的全球顾客决心调查结果显现,大马2019年第2 季的顾客决心指数(CCI)进一步下滑至110点,消费决心已经是接连3季走低。 大马顾客指数在上一年第3季到达127点的顶峰之后,开端逐渐下滑,上一年底季及本年首季相继跌至118点及115点。尽管如此,大马以110点仍在全球顾客决心指数中排名第10。和上一年同季的117点比较,也稍微下滑。 顾客决心指数重视3个目标,即顾客对当地作业远景、个人财政状况的观点及他们的消费志愿。大马人的消费志愿按季和按年相等,但顾客对作业远景和个人财政状况的观点则有所下滑: 63%看好财政状况 调查结果显现,63%的大马顾客以为,他们未来12个月的个人财政状况会极好或很好。上一季有71%的受访者如此以为,而在去 年第2季这样观点的受访这达69%。 一起,也有63%的顾客对未来12个月的作业远景持达观情绪,比首季的70%,及上一年第2季的73%低。 别的, 调查结果也显现,48%的大马顾客表明“现在是购买他们想要和需求的东西的时分”,与首季相同,也和上一年第2季的50%相去不远。 大马尼尔森董事司理卢卡.德纳表明,“这是大马顾客自2013年底季起接连17个季度的失望心情之后,接连第6个季度展露达观心情。尽管顾客决心指数得分在按季和按年均有所下降,但110点的得分仍是达观的,由于大多数顾客继续对生计问题如个人财政状况和作业远景持正面情绪。” 别的,调查结果也显现,大马顾客仍忧虑经济衰退,其间70%的顾客以为国家正在阅历经济衰退(与首季的69%附近)。以为国家堕入经济衰退的顾客中,38%的人士对未来12个月经济是否会复苏持达观情绪(与2首季的45%比较有所下滑)。 重视5大问题 大马人最重视的5大问题是经济(38%)、作业保证(20% )、作业与日子平衡(18%)、健康(17%)和债款(16%)。 卢卡指出:“曩昔3年,经济和作业保证始终是大马人最关怀的工作。但是,顾客对食物、燃料和水电费上涨的忧虑继续下降,或许是由于近期通胀继续走低。” “与此一起,大马人越来越忧虑他们的健康状况。” 卢卡指出,这种对健康和保健的更加重视,反映在近期健康和保健类快速消费品出售的增加中。 2018年尼尔森零售指数显现,健康和保健品是增加最快的类别,到达7.8%。 大马人在财政方面一向都很慎重。在2 0 1 9年次季,绝大多数顾客(8 7%)表明他们改变了消费形式, 以节约家庭开支。其间包含削减购买新衣服(4 8%)、节约电费和煤气费(44%)、转为运用更廉价的日用品/杂货品牌(43%)、削减野外文娱(42%)和削减休假和休短假的次数(36%)。 关于付出基本日子开支后,会怎么处理剩馀的钱,一半的顾客说会把多馀的钱存起来,而1/3的人则会用于偿还债款、信用卡和房屋贷款。

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